心得與反思：中層干部當(dāng)然是各個部門的指揮官，他們負(fù)責(zé)的就是部門層級的工作。但是就連培訓(xùn)老師上課也說，國民黨的軍官才說，弟兄們，給我上！共產(chǎn)黨的軍官都是說：弟兄們，跟我上！那么，作為部門指揮官定位的理解就應(yīng)該是：帶領(lǐng)下屬去完成目標(biāo)，而不是讓下屬去完成目標(biāo)！事實上，從課件隨后給出的如何做好部門指揮官的五點要求里，我們也不難得出，中層干部應(yīng)該善于和勇于帶領(lǐng)團隊下屬去完成目標(biāo)任務(wù)，絕不是高高在上只管自己做領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。
　　以我個人的工作感受而言，不管作為中層干部，甚至，高層干部，都要有足夠的專業(yè)技能，都要做好隨時沖到工作第一線的準(zhǔn)備，而且更高的要求是，盡量做到本領(lǐng)域內(nèi)的全才、通才，才能更好的為下屬樹立工作榜樣，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，才能更好的要求下屬的工作完成質(zhì)量，同時樹立自己在團隊里的領(lǐng)導(dǎo)威信。如果我們現(xiàn)在還沒有認(rèn)真的想清楚，歸納總結(jié)清楚中集集團或者是中集房地產(chǎn)公司的企業(yè)文化，我們不妨給自己多一些時間去思考：我們的核心競爭力在哪里？我們的核心價值觀是什么？我們員工的年齡構(gòu)成、文化層次，未來的組織架構(gòu)和企業(yè)發(fā)展規(guī)模，最重要的未來的中長期發(fā)展戰(zhàn)略是什么？畢竟企業(yè)文化也是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要素之一。我的意思是，如果沒有經(jīng)過這樣一個過程：即采用嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度，運用專業(yè)的分析和前瞻性的判斷，深刻研究中集集團及下屬分公司，從而提煉出企業(yè)的文化，那么我們目前還沒到讓員工沿襲、傳承企業(yè)文化的階段和高度。

                                           （房地產(chǎn)公司  李澤偉）

　　企業(yè)內(nèi)部的文化是這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人延長的影子，所以團隊里的風(fēng)氣和這個團隊領(lǐng)導(dǎo)人的言行、理念是息息相關(guān)的。團隊領(lǐng)導(dǎo)人首先要做到的就是自己要堅定不移的遵守公司的各項制度，以身作則，如果責(zé)人嚴(yán)、責(zé)己寬，那么一切制度和規(guī)定等同于一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道領(lǐng)導(dǎo)人都不把它當(dāng)回事。
   領(lǐng)導(dǎo)人注意言行還要注意不要輕易開口，因為要做到言必行，行必果，所以不要隨隨便便想到什么就說什么，如果總說一些你做不到的事情，你的威信會大打折扣，這樣團隊的執(zhí)行力也會出現(xiàn)問題，因為大家對你說的話不再相信。保持領(lǐng)導(dǎo)力不是靠權(quán)力，而是靠威信、毅力，豐富的經(jīng)驗以及卓越的才干。

                                           （商貿(mào)工程部  張奎山）

　　企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化是一個組織或團隊在競爭中最終制勝的力量！企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感，企業(yè)文化能賦予員工榮譽感，企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感。企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般，無處不在。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。不管是什么企業(yè)都有他的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源。企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化能加強員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過收集大量的資料和事件（故事）對員工宣傳責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識、危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認(rèn)識到企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
一個企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工就會引以為豪，會更積極努力的進取，榮耀越高，成就感就越大。做為中層，我們肩負(fù)責(zé)任，要學(xué)會　　空杯心態(tài)，重新定位我們在企業(yè)中的地位，重新審視我們的職責(zé)，恪盡職守，不斷自我完善，成為組織中不可或缺的有價值的人，共同成就我們的公司基業(yè)長青！

                                        （集團資金中心  張嘉儀）

　　通過這兩天的學(xué)習(xí)，在增長管理知識的同時，視野也得到了拓寬，使我認(rèn)識到之前的好多想法和做法都是錯誤的，這次培訓(xùn)就是針對中層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。在老師講到中層角色定位錯誤的時候，從中看到了好多自己的影子，好多講課內(nèi)容也是我在管理工作中最薄弱的部分，最需要加強的部分，使我在領(lǐng)導(dǎo)能力及危機防范等方面有了全新的認(rèn)識，這些知識極大地開闊了我的視野，啟發(fā)了我的思維，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中深感難以解決的棘手問題也找到了切入點，收獲很多。在我之前的工作中，一直是實踐操作多，宏觀管理少，對公司的戰(zhàn)略精神傳達(dá)不夠，理解不透徹，這樣就導(dǎo)致工作起來不但自己很累，而且得不到好的結(jié)果。通過這次培訓(xùn)，我要努力在領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)下屬方面按以下流程實施：認(rèn)真觀察下屬的行為，努力發(fā)現(xiàn)下屬存在的問題和不足，與下屬面對面談話，引導(dǎo)和幫助下屬改善不足，說明其存在問題的重要性，親自帶頭做好自己，做好示范和榜樣，陪同下屬解決問題，時刻做到對問題改進的追蹤，更好地完成好本部門的工作。
　　領(lǐng)導(dǎo)能力需要專業(yè)素質(zhì)做支撐。一名能站得住腳的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須掌握管理本部門所必要的知識。如果專業(yè)不扎實，作為一名工程部的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)本部門時就會在方向上出現(xiàn)偏差，講話、做事就會鬧笑話。因此，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，使業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣才對下屬有說服力。
領(lǐng)導(dǎo)能力需要有博大的胸懷作內(nèi)涵。常言說，你的肚子里能容下多少人，你就能管理多少人，領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是去解決問題、化解矛盾、推動工作的，部門是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不和諧的聲音，作為領(lǐng)導(dǎo)就必須以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正確的路線上來。
                                     
                                    （房地產(chǎn)工程技術(shù)部  陳佳新）

　　企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)興衰將發(fā)揮越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。因為經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的整體運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都需要文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識到企業(yè)文化存在的必要性和不可估量的、潛在的、巨大作用；在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)遵循的不二法則。同時，企業(yè)文化又是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價值觀念和行為準(zhǔn)則的總和，這些觀念和準(zhǔn)則的特點可以透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。企業(yè)文化通過日積月累的積淀，逐漸形成企業(yè)的特有風(fēng)格。

                                               （房地產(chǎn)經(jīng)營部  張榮）

　　培訓(xùn)中講到再好的人品也難以在誘惑面前保持堅守，但我并不完全認(rèn)同這個觀點，能不能堅守，是一個真正有職業(yè)道德的員工必須具備的控制能力。公司的檢查機制只能抑制，但是并不能從根本中解除掉員工的"惡"的一面，所以應(yīng)該讓員工從內(nèi)心底里去改變自己，讓自己成為有職業(yè)道德的合格員工。
                                                   （人資中心  恩藝源）

　　參加了兩天短暫的培訓(xùn)，使我受益匪淺。作為入職兩年的公司基層員工，每天接觸的大部分是基礎(chǔ)的案頭工作，對"執(zhí)行力"的認(rèn)知則為聽從上級的指示，認(rèn)真、無差錯、高效率的完成每項工作。但談及中層管理者的執(zhí)行力概念則十分模糊，中層管理者，既為決策的傳達(dá)者，又是分析決策后向下屬發(fā)送指令的指揮官，如何發(fā)揮好其中的作用，值得深思。
　　通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到"中層管理者"作為公司的中流砥柱，有著十分重要的地位和使命，作為中層管理者，在基層與高層中發(fā)揮著上傳下達(dá)的作用，如何做到"把握好角色和職責(zé)，做正確的事，有效地發(fā)揮職務(wù)功能和作用"并非易事。
基層員工很容易進行自我角色定位，不論處在公司的哪個崗位，只要各司其職，做好本職工作，積極主動的完成任務(wù)就可在最基礎(chǔ)的評價中被稱之為稱職的員工，進入深層的分析，便覺得這樣的員工并不優(yōu)秀，不能主動發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，利用自身的能力解決問題，這將無法高效的完成工作，更不會具備主動改進工作方法的水平，員工尚且如此，作為中層管理者，自我定位的要求便高出許多。
在一個公司的發(fā)展歷程中，往往要經(jīng)歷從人治到法治再到心治的過程，要最終實現(xiàn)心治，必須由法治過度。法治意味著要依靠制度來進行管理。作為制度的制定者，就應(yīng)該用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完善工作中的每個流程。制定了制度就要先行做表率，帶頭去捍衛(wèi)它，遵守它。中層管理者的職責(zé)是將公司的制度了然于心，然后向下傳達(dá)給員工，并帶領(lǐng)員工去執(zhí)行。準(zhǔn)確傳達(dá)是第一步，嚴(yán)格執(zhí)行是關(guān)鍵點，建立和完善是更高要求，只有這樣，身體力行，帶頭將制度貫穿于工作，讓每個人都習(xí)慣于依照制度行事，公司才能實現(xiàn)規(guī)范化管理，提高整體的工作效率。
兩天的培訓(xùn)只是教會了我們理論，只是給予我們了一個向前邁進的基礎(chǔ)方向，至于在今后的工作中怎樣把這些理論化為實踐，需要很多人的共同努力。作為基層員工，我會將這7個定位牢牢記在心中，作為日后工作的標(biāo)桿，就如培訓(xùn)中提到的那樣，在執(zhí)行中理解了要去執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行；在執(zhí)行中不是量力而行，而是全力以赴。以這種態(tài)度去工作，就有了努力前進的動力。

                                                （集團企管中心  譚玲）

要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，要讓大家對你信服。要有明確的共同目標(biāo)。這一點說起來容易，做起來很難，放到現(xiàn)代企業(yè)里，那更是難上加難。
一是領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。
二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀。
三是要有合理的溝通機制。這首先需要領(lǐng)導(dǎo)核心的管理藝術(shù)，獨斷專行的領(lǐng)導(dǎo)是無法創(chuàng)建充分的溝通機制的。其次需要建立每個成員對團隊的歸屬感，能充分調(diào)動他們的主觀能動性。最后還需要一個科學(xué)合理的溝通方法。形成合理的溝通機制，可以充分發(fā)揮隊員的能動性，能充分發(fā)揮集體的智慧，可以最大限度的達(dá)到政令暢通，這是提高團隊創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個環(huán)節(jié)。
                                                   （物業(yè)公司   王軍鵬）